Barrierefreiheitserklärung

Einleitung

Die pro-persona.ambulant GmbH verpflichtet sich, ihre Website in Übereinstimmung mit den nationalen und europäischen Vorschriften zur Barrierefreiheit zugänglich zu machen. Diese Verpflichtung basiert auf dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0), dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) und der EU-Richtlinie 2016/2102. Ziel ist es, den Zugang zu Informationen und Dienstleistungen für alle Menschen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zu gewährleisten.

Konformitätsstatus

Diese Website ist vollständig konform mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA. Die Konformität wurde durch eine manuelle Prüfung festgestellt.

Nicht barrierefreie Inhalte

Einige PDF-Dokumente auf unserer Website sind derzeit nicht vollständig barrierefrei, da sie keinen Alternativtext enthalten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Inhalte zu verbessern.

Alternative Zugangswege

Um allen Nutzern den Zugang zu unseren Informationen zu ermöglichen, bieten wir folgende alternative Zugangswege an:

1. Telefonische Beratung unter +49 395 351712000
2. Barrierefreie PDF-Versionen auf Anfrage
3. Assistenz per E-Mail an info@pro-persona.care
4. Persönliche Beratung vor Ort in der Katharinenstraße 40, 17033 Neubrandenburg

Erstellung und Prüfung

Diese Erklärung wurde am 27. November 2025 erstellt. Die Website wurde manuell auf Barrierefreiheit geprüft, basierend auf dem Prüfstandard WCAG 2.1 Level AA.

Feedback und Kontakt

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie bitte:

1. Kontaktperson: Roman Balk
2. E-Mail: info@pro-persona.care
3. Telefon: +49 395 351712000

Wir bemühen uns, innerhalb von 7 Tagen auf Ihre Anfragen zu antworten.

Schlichtungsverfahren

Ein Schlichtungsverfahren wird derzeit nicht angeboten.

Durchsetzungsverfahren

Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihr Feedback nicht zufrieden sein, können Sie sich an die zuständige Überwachungsstelle wenden:

Landesbehindertenbeauftragte Mecklenburg-Vorpommern

Dr. Christian Frenzel, Bürgerbeauftragter

Schloßstraße 8, 19053 Schwerin

Telefon: 0385 525 2709

Fax: 0385 525 2744

E-Mail: post@buergerbeauftragter-mv.de

Betroffenenrechte gemäß DSGVO

Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bleiben unberührt. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Diese Erklärung wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen sicherzustellen.